On RemarK ya se utiliza en operaciones reales de atención al cliente y contact center. Aquí encontrarás métricas observadas, casos documentados y materiales disponibles bajo NDA para partners, instituciones e inversores cualificados.
Parte del ecosistema Amb Tu / AT HUB · NVIDIA Inception · Enlaira
Validación en 90 segundos
Footprint activo en 4 mercados
Métricas con contexto operativo
Case study BPO + Ley 10/2025 España
Trust, gobernanza y NDA
Deployment snapshot
Presencia activa en cuatro mercados
Experiencia de despliegue en entornos BPO y contact center en Andorra, España, Alemania y Colombia. Los nombres de clientes no se publican por confidencialidad comercial; referencias verificadas disponibles en presentaciones privadas o bajo NDA.
Operational metrics
Resultados observados en despliegues reales
98,6%cumplimiento medio de SLA
−42%tiempo de resolución
3,2×productividad por agente
−30%rotación de agentes en 6 meses
Cifras indicativas de operaciones piloto BPO. Los resultados reales dependen del volumen, canales y SLAs de cada operación.
El Executive Overview donde se miden estas cifras — SLA, canales, campañas y ROI en vivo. BPO. Los resultados reales dependen del volumen, los canales y los SLA de cada operación.
Métrica
Resultado
Contexto
Cumplimiento SLA
98,6%
Contact center BPO
Rotación de agentes
−30%
Periodo de seis meses
Resolución por IA
61%
Interacciones repetitivas / automatizables
Onboarding de campañas
−40%
Formación + plantillas + workflows
Escala
Multi-tenant
Entorno privado por cliente y campaña
Referencias bajo NDA. Por confidencialidad de clientes y sensibilidad comercial, no todos los nombres, despliegues o datos operativos se publican. Partners, instituciones e inversores cualificados pueden solicitar referencias verificadas, ejemplos de despliegue y materiales adicionales.
Transparencia de datos
Qué es real, qué es demo y qué va bajo NDA
Etiquetamos explícitamente el tipo de información en el web para que un lector institucional no tenga que adivinar.
